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進入“UC瀏覽器 - 設置 - 幫助與反饋”,無需漫長等待,趕緊試試吧!

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需要您耐心等待一段時間,且會產生通訊費用。咨詢類問題,建議您先使用在線客服服務。

服務熱線:0571-26883488

服務時間:9:00 - 18:00

常見問題

開啟無痕瀏覽

親,您可以先點擊首頁右下方“窗口”按鈕,進入多窗口管理界面,然后點擊左下角“無痕瀏覽”,即可開啟無痕模式喲~

1. 請檢查菜單-設置-是否有開啟廣告過濾;

2. 長按廣告選擇屏蔽該廣告(網站自身推廣廣告無法通過該方法屏蔽,我們將持續優化該情況);

3. 更換網絡或關閉wifi重新嘗試;

4. 更新首頁數據(主菜單-設置-關于UC-幫助中心-頁面中間自助服務“首頁異常點擊這里”);

5. 若首頁新聞中出現廣告,請您點擊廣告右下角的“x”并選擇相應的廣告分類標簽再刪除廣告,并重復按此方法刪除此類廣告(請盡量選擇原因),后續將會減少此類廣告的推送。同時,您可以選擇“更多問題,投訴該廣告”,選擇投訴原因后提交,我們將盡快處理。

如嘗試上述方法還是無法改善,請您通過【人工客服】提供出現廣告的頁面鏈接和截圖,協助技術GG定位并優化問題。

目前安卓瀏覽器有兩種類型的消息推送,請確認遇到的是哪一種消息推送,然后按照方法設置關閉喲!

1. 鎖屏界面消息推送:

1)點擊底部“x”,立刻關閉該條消息(僅關閉一次)

2)點擊右下角設置(齒輪)按鈕,將開關關閉后不會在接收鎖屏消息

2.系統通知欄消息推送:

1)主菜單-設置-功能提醒通知

2)主菜單-設置-資訊推送通知

將兩個選項關閉,即可關閉通知欄消息推送。

3. 系統通知欄工具:

主菜單-設置-高級設置-通知欄設置-關閉或更換其他展示形式

頭條君一直在努力進步變成讓主人滿意的樣子,看到主人問這個問題就說明頭條君做的還不夠好,頭條君會繼續完善努力變得更好↖(^ω^)↗

雖然目前暫無法直接關閉,可小u有個小妙招,您可以在菜單欄-設置-UC頭條設置-UC頭條省流設置(更改為簡版顯示),一般人我不告訴他,噓~(づ?? 3??)づ

頭條君未能準確揣測主人喜好,深感抱歉!

您可以嘗試以下方法改變新聞推送類型:

1. 請您點擊新聞右下角“x”按鈕(視頻點擊右下角的3個小圓點-不感興趣),選擇對內容不感興趣的理由,再點擊藍色按鈕“不感興趣”(請務必選擇原因),后續將會減少相關推送;

2. 通過添加或刪除新聞頻道(新聞頻道欄最右邊的“+”);

3. 添加或刪除個性化興趣標簽(標簽可通過新聞頻道添加“我的”進行管理)。

關于興趣的推送邏輯我們一直在努力優化改善,感謝各位大大的理解并支持,我們一定會做得更好噠~n(*≧▽≦*)n

由于新聞內容收錄于各大新聞平臺(如:新浪網、環球網、鳳凰網等)以及各自媒體人,質量把控上存在一定的技術難度(相關技術GG團隊持續奮戰ing。。。(??????)??),目前我們采用的興趣內容區分技術,您可以通過設置您的閱讀習慣和以下方法改變推送的新聞類型。

1. 自定義興趣標簽(添加“我的”頻道保存興趣標簽)

2. 刪除或增加興趣頻道(點擊頻道最右側的“+”)

3. 新聞刪除(點擊新聞右下角的“x”,并提交原因)

4. 新聞內容舉報

為了凈化UC新聞閱讀環境,對于內容審核方面,技術GG也是在日夜奮戰中。。(??????)??

1. 我們將大力加強審核力度,采用電腦+人工對內容進行二次審核,為您提供更加優質的內容;

2. 加強對發布低質量或違規內容的處罰力度,情節嚴重的將永久封停賬號!

1. UC小說閱讀模式的作用是什么?

UC小說閱讀模式(也叫小說閱讀器)給網頁小說排版,讓閱讀體驗更好。

2. 進入UC小說閱讀模式需滿足什么條件?

1)如果該網站支持閱讀模式,選擇小說后將會自動識別,出現提示;

2)目前只支持部分小說站點,后續會繼續增加站點數量。

3. UC小說閱讀模式退出方法:

請您點擊屏幕中心呼出菜單欄,然后點擊右下角的退出按鈕即可。

由于部分網頁視頻資源可能失效,導致視頻無法播放,請更換其他視頻網站資源嘗試。

如果不是視頻失效的原因,您可以嘗試以下方法:

1. 清除緩存(設置-清除記錄)

2. 開啟/關閉云端加速(設置-極速省流)

3. 切換網絡(連接有效的wifi或者關閉wifi使用移動數據)

4. 更新首頁數據(主菜單-設置-關于UC-幫助說明-網頁中部-首頁異常,“點擊這里”)

1. 目前50秒以內的視頻暫不支持下載,同時我們也認識到該功能的不足,將在后續版本修復,給您帶來不便十分抱歉!!

2. 由于視頻存在版權限制,部分網站未授權UC瀏覽器,所以暫時沒辦法下載,敬請諒解(如:騰訊視頻,愛奇藝,樂視等)。

3. UC頭條新聞視頻目前暫不支持緩存,希望諒解。

若是其他情況,請您嘗試以下方法:

1)清除緩存(設置-清除記錄/數據)

2)開啟/關閉云加速(設置-極速省流)

3)切換網絡(連接有效的wifi或者關閉wifi使用移動數據)

4)請更換下載路徑,若默認路徑是SD卡,請更換到機身內存(設置-下載設置)

由于iOS(蘋果系統)視頻版權限制,視頻下載功能只能忍痛取消,親的需求和聲音我們已經收到,技術人員正在爭取盡快攻破這個難題,恢復下載功能,感謝您的支持和理解!
目前已支持網頁下載支持以下格式:epub,txt,html,shtml,htm,chm,pdf,mht(部分格式需要長按選擇目標另存為下載),如果您希望增加更多下載方式或以上格式的文件無法下載,請聯系人工客服,我們會進一步為您反饋。(づ??????)づ

對給您造成的瀏覽不順暢體驗我們深感抱歉,還請您判斷是所有網頁都打不開還是個別網頁打不開,然后對照以下操作看看是否有所改善。

如果是個別網頁打不開,請對比其他瀏覽器的訪問情況,如果其他瀏覽器也同樣無法打開,可能由于網站處于維護狀態、鏈接錯誤、網站被封等問題。這類情況屬于網頁本身的問題導致,UC瀏覽器無法控制這類網頁的狀態,需要與網頁維護人員聯系,敬請諒解!

如僅UC瀏覽器無法打開,請您嘗試以下方法,看能否改善:

1. 清除緩存(設置-清除記錄/數據)

2. 開啟/關閉云端加速(設置-極速省流)

3. 切換網絡(連接有效的wifi或者關閉wifi使用移動數據)

4. 關閉廣告過濾(設置-廣告過濾)

5. 等待兩分鐘左右重新嘗試

若仍然無法改善,請咨詢【人工客服】。

該問題屬于網絡劫持或網頁惡意植入原因導致,并非UC主動發起,可能產生的現象如下:

1. 訪問網頁跳轉到廣告、色情、賭博等頁面

2. 訪問網頁自動調起淘寶、微博、優酷、支付寶領紅包等應用

3. 特定網絡下出現的廣告

4. 訪問網頁自動下載某軟件

5. 下載的軟件和點擊的不符

我們十分重視這個問題,目前技術人員已經在最新版本進行優化,建議親可以訪問wap.uc.cn下載安裝最新版本,同時進行以下幾個步驟的操作,我們也會不斷努力盡快改善該情況,防止劫持的問題發生,給您帶來不便十分抱歉!

1. 切換網絡環境(wifi切換至流量,流量切換至wifi)

2. 清除緩存(主菜單-設置-清除記錄/數據)

3. 將UA設置為無(主菜單-設置-網頁瀏覽設置-瀏覽器標識)

由于flash官方已經停止維護,目前國內大部分瀏覽器,也不再支持,瀏覽器對此正在進一步評估優化當中,敬請諒解!

1. 啟動閃退

應用再通過uc.cn重新安裝

2. 運行中閃退

請您檢查是否更新到最新版本,若您已經是最新版,建議您按照以下方式操作嘗試能否改善:

1)清理緩存

2)關閉后臺運行的程序減少運行空間

3. 觀看UC頭條中的視頻,瀏覽器出現異常閃退/崩潰

關于親反饋的問題,技術人員已知悉,將在后續版本修復,給您帶來不便十分抱歉!

請您嘗試以下方法看能否改善:

1. 嘗試進入系統設置項操作清理緩存;

2. 刪除一些沒用的書簽、歷史記錄、手機上面不常用的軟件減少運行空間;

3. 將手機“設置”- > “開發者選項”- > “強制進行GPU渲染”選項關閉掉(跟進手機品牌不同,操作路徑可能不一致);

4. 建議您盡量使用默認壁紙,避免使用過多透明的主題;

5. 建議首頁導航里不要放置過多的文件夾與圖標。

UC瀏覽器作為服務提供者,致力于為全球移動互聯網用戶提供聰明智能的手機上網服務。

鑒于UC瀏覽器服務提供者之特性及互聯網資源龐雜的客觀現狀,為了充分保護廣大權利人及用戶的合法權益,根據相關法律法規之規定,UC瀏覽器特制訂本投訴維權入口和操作指引,歡迎大家使用。

1. 通知說明

若您認為并有證據證明第三方在UC瀏覽器中上傳的內容或服務侵犯了您的合法權益,請您按照以下要求提交相關材料通知UC瀏覽器。

2. 通知方式

如您通知UC瀏覽器,應提供能夠證明您身份及您擁有完整權利的法律文件的掃描件,并發送到UC瀏覽器為您專設的[email protected]郵箱。

3. 通知內容

您向UC瀏覽器提供的書面通知文件,應包括以下內容:

1) 身份證明

您的名稱(自然人姓名或法人名稱)、聯系方式、地址及相關身份證明文件,其中:

l 如您是企業法人,請提供營業執照副本掃描件;

l 如您是自然人,請提供自然人身份證掃面件;

l 如您是自然人或企業法人的委托代理人,請提供委托人及受托人的身份證明以及授權委托書掃描件。

2) 您的要求

您需要明確告知UC瀏覽器您要求斷開的準確URL。

3) 證明材料

證明材料應包括兩份內容:

l 權利憑證

權利憑證應以您的侵權主張為基礎,根據不同的權利主張提供相應的權利憑證。

權利憑證應包括但不限于有關機構頒發的ICP備案證明、著作權證書、商標證書、專利權證書、作品首次公開發表或發行日期證明材料、創作手稿等能證明您擁有相關權利的有效權屬證明;如您的權利為授權取得,您還需提供完整的授權文件。

l 侵權事實

您需要提供具體的書面材料證明您要求斷開鏈接的內容或服務存在侵犯您合法權利的事實。

說明:

1)您提供的證明文件及材料,必須經您簽章;如材料涉外的,應按照法律法規的規定進行公證轉遞,并同時提供相應的公證專遞材料和信息;

2)如您已經據投訴事項向相關政府部門投訴或向法院起訴的,請在提交通知書時,將相關受理證明以及投訴或起訴材料一并提供,這將有利于投訴的處理進程。

4. 承諾保證

您應保證其在投訴文件中的陳述及相關證明文件均合法、真實、有效,且權利人承諾承擔如UC瀏覽器根據您的通知而斷開有關涉嫌侵權內容或服務的鏈接而給UC瀏覽器造成的損失,包括但不限于因此向被投訴方(如有)或其他第三方的損失賠償以及UC瀏覽器的商譽損害等。

5. 處理流程

UC瀏覽器作為中立的網絡服務和技術提供者,收到您符合本指引要求的通知后,會將根據您投訴材料進行自查,確認結果屬實后,UC瀏覽器將按照相關法律法規的規定盡快處理。

您提供的材料內容、形式不滿足本指引要求及相關法律法規規定的,請盡快自行予以補全,否則暫不采取包括刪除等相應措施。

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